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Nous sommes en pleine accélération de notre transformation digitale. Cette mutation majeure se fait au service de notre ambition : permettre à chacun de mieux vivre en améliorant son habitat.

D’outils supports, nos systèmes d’information deviennent un moteur de l’activité de Leroy Merlin.

Un objectif nous guide : permettre à chacun de transformer son habitat pour être bien chez soi. Toute la construction de notre offre est orientée vers cette envie de proposer un habitat durable, plus économe, plus spacieux, plus confortable, plus esthétique et plus responsable.

Pour y répondre, chacun de nos quatre marchés – projets techniques, bricolage et jardin, aménagement, décoration – a la main sur la totalité de la conception de l’offre, du sourcing produits jusqu’à la commercialisation, en passant par le suivi qualité.

Transformer, une nécessité pour améliorer l’expérience de nos habitants !

De l’élaboration du plan stratégique de l’entreprise à trois ans à l’atterrissage opérationnel des projets structurants, nous accompagnons les équipes métier dans leurs transformations en apportant notre expertise en conduite de projets. 

Dans une entreprise où la créativité et les idées sont encouragées, notre vision 360° apporte la prise de recul nécessaire pour structurer, planifier et accompagner le déploiement des projets.

Charnière dans la mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise pour rester la référence de l’amélioration de l’habitat, le management opérationnel orchestre les équipes en magasin. Proches des collaborateurs, les managers s’appuient sur le collectif pour tirer le meilleur parti des talents et compétences. Quel que soit le domaine d’action – commerce, ressources humaines, logistique, service client ou performance -, la réussite passe par la bienveillance portée à chacun. Il s’agit d’être à la fois solide, pour guider et soutenir, et flexible pour s’adapter au contexte et aux imprévus. Nous sommes convaincus que c’est en instaurant une relation de confiance que nous ferons rayonner la stratégie maison. Ici, on a le sens du service chevillé au corps, à destination des clients comme des collaborateurs.

Si nos moyens de faire du commerce vivent une petite révolution, nos convictions, elles, restent intactes. Notre ambition est de construire une expérience aussi précise, agréable et personnalisée en digital qu’en magasin. Notre levier de transformation durable ? La symétrie des attentions ! La proximité et le sens du service sont au cœur de notre relation client. Parce qu’au fond, c’est en prenant soin de nos clients que nous prendrons soin de leur habitation.

Avec une vue imprenable sur l’ensemble de l’activité de l’entreprise, les métiers de la performance en magasin ou au siège (finance, contrôle de gestion, audit, développement, innovation…) sont les partenaires incontournables du business. Mais si nous avons une réelle appétence pour les chiffres, l’humain reste notre boussole.

L’humain est notre premier moteur de développement. Nos équipes en charge des Ressources humaines sont des partenaires de la réussite des équipes et de l’entreprise, impliquées dans toutes les dimensions : recrutement, coaching des managers, accompagnement de la transformation des métiers, pilotage de la politique RH, etc.

A l’heure de la complémentarité du magasin et de la vente en ligne, nous menons une politique ambitieuse pour assurer le bon approvisionnement et la bonne livraison des clients tout en réduisant notre impact environnemental. Notre supply chain évolue ainsi vers une solution omnicanale, data et demand driven.

Chez nous, on sait combien c’est précieux d’avoir des dirigeants engagés, évolutifs et agiles. Alors on accompagne sérieusement tous les potentiels. Mais ici, pas de parcours tout tracés et pas de cases où on serait enfermé. Notre marque de fabrique ? Des parcours sur mesure de haut niveau pour se développer professionnellement et personnellement.

La vente, c’est l’esprit de la maison Leroy Merlin en action : être à l’écoute des clients et de leurs besoins pour améliorer leur cadre de vie. Ce qui fait notre identité : notre sens du service, avec le sourire.