Envie d’être Technicien(ne) SAV ?
Redonner vie aux produits et lutter contre l'obsolescence, c'est le quotidien du Tech SAV chez nous. Expert de la mécanique et du diagnostic, vous mettez vos compétences techniques et votre sens du service au cœur de la durabilité de nos équipements.
Votre mission
Votre passion pour le bricolage, votre rigueur et votre goût pour la résolution de problèmes vous permettront de réussir sur ce poste clé.
En tant que Tech SAV, vous êtes l’artisan de la circularité en magasin.
Votre mission ? Assurer le diagnostic, l'entretien et la réparation des produits vendus en magasin (tondeuses, tronçonneuses, radiateurs, luminaires, robinets...), tout en faisant de la pédagogie auprès des clients en les accompagnant dans la prise en main de leurs produits.
En atelier comme au contact des équipes, vous incarnez une promesse essentielle : prolonger la durée de vie des produits et privilégier la réparation au remplacement.
Moins de déchets, plus de fierté : devenez le moteur de la réparabilité.
Ce que vous allez faire
D’une nature positive, vous savez dénouer n’importe quelle situation grâce à votre sens de l’écoute et votre capacité à créer des solutions sur mesure.
Véritable créateur de valeur pour l’entreprise, vous jonglez entre l'expertise technique en atelier, la gestion des flux de produits et le conseil client.
Un réparateur en atelier
Vous réalisez le diagnostic des pannes, commandez les pièces détachées nécessaires et effectuez les réparations, les entretiens, les mises en service, voire le reconditionnement des produits.
Un pédagogue auprès des clients
Vous accompagnez les clients dans la mise en route de leurs équipements motorisés, leur donnez des conseils d'entretien préventif et leur expliquez l'origine des pannes avec clarté et bienveillance. Vous savez aussi proposer des solutions alternatives comme la location de matériel en cas de besoin.
Le garant de la fluidité et du suivi
Vous gérez la traçabilité des dossiers SAV de A à Z (de la prise en charge au retour du produit) avec nos outils digitaux, et maintenez un espace atelier propre, ordonné et sécurisé (selon la méthode 5S).
Pourquoi vous allez nous préférer ?
Travailler chez nous, c'est exercer un métier technique qui a du sens, dans une entreprise qui s'engage concrètement pour l'habitat durable.
Un rôle qui a de l'impact
Vous ne faites pas que réparer des machines : vous participez activement à la réduction du gaspillage et agissez directement pour la durabilité des produits.
La fierté de trouver la solution
Résoudre une panne complexe, redonner le sourire à un client démuni et voir un équipement repartir pour des années d'utilisation : voilà ce qui nous anime au quotidien.
Une équipe soudée et un cadre apprenant
Vous n'êtes pas isolé dans votre atelier. Vous travaillez en étroite synergie avec les équipes du Service client qui prennent le relais sur l'accueil client et la diagnostic pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
"Jeter" ne fait pas partie de votre vocabulaire ?
Bienvenue chez les pros de la seconde vie !
Les moteurs de Maxime ? "La patience et l'envie d'aider."
COMMENT FAIRE PARTIE DE L'EQUIPE
Une offre matche autant avec votre profil qu’avec votre envie ? Lancez-vous, téléchargez votre CV… Avec à la clé une invitation à vous présenter en vidéo pour mieux découvrir votre personnalité ! Pas de panique, vous serez guidé pas à pas.
Vous pourrez ensuite rencontrer un manager hiérarchique puis un manager fonctionnel qui évalueront si le poste est fait pour vous. Et inversement !
Quelque soit l’issue, nous nous engageons à tout faire pour vous apporter une réponse dans un délai maximum d’un mois.
Moins de déchets, plus de fierté, devenez le moteur de la réparabilité !