Technicien SAV/ELECTRO/MECANIQUE (H/F)

En rejoignant Leroy Merlin, vous pourrez partager notre conviction profonde :

améliorer son habitat, c’est améliorer sa vie. Elle anime nos collaborateurs et notre manière de voir notre métier.

Nous sommes fiers d’aider chacun à imaginer, créer, aménager et décorer son foyer. Nous sommes fiers d’être utiles. Utiles à la réalisation d’idées et de projets accompagnés de A à Z, grâce à nos solutions et à celles de nos partenaires. Utiles à la société en favorisant un habitat plus durable et plus solidaire. Utiles à nos collaborateurs en leur proposant un travail qui a du sens, où ils peuvent s’accomplir et prendre des responsabilités.

✨ VOTRE MISSION

La finalité de votre mission est d’offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif…) vendus en magasin.

Vous avez notamment pour missions :

• la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ; 
• la relation avec nos fournisseurs ; 
• la gestion administrative des SAV ; 
• la mise en route l’accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ;
• la proposition de services complémentaires (location de matériel etc...) ; 
• l'entretien de l'espace SAV ;
• la préparation et l'envoi des colis

⭐ VOTRE PROFIL

Nous recherchons une personne :

• Rigoureuse et organisée, qui aura à cœur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ; 
• Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses.
• Idéalement de formation en motoculture, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l’organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d’équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e)

Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ?

Commencez l’aventure Leroy Merlin en postulant à cette offre !