Accompagnement traitement des irritants majeurs H/F - Alternance 2 ans
Description du poste
🚀 Alternant(e) – Accompagnement traitement des irritants majeurs (H/F)
🛠️ Rejoignez Leroy Merlin et simplifiez la vie de nos clients !
Chez Leroy Merlin, votre talent a de l'impact ! Vous intégrez le programme « XP 5* », une initiative stratégique visant à simplifier le quotidien des clients et des collaborateurs en optimisant nos processus internes (Magasins & Siège).
En tant que bras droit du responsable, vous rejoignez une équipe de 4 coachs où l'entraide et la simplicité sont au rendez-vous. Votre mission ? Garantir que chaque irritant identifié avance concrètement vers sa résolution.
🎯 Vos missions :
Posture de Coach & Accompagnement : Vous accompagnez les Responsables d'Irritants dans la définition de leurs plans d'actions et le respect des échéances.
Pilotage & Tour de Contrôle : Vous gérez le système d'alerte pour identifier les sujets qui stagnent et garantissez la fiabilité des données de suivi.
Communication & Reporting : Vous valorisez les succès et les irritants « clôturés » auprès des équipes et produisez les reportings pour les instances de direction.
🔍 Cette mission est faite pour vous si...
Vous préparez un diplôme de niveau Master 1 ou 2 en école d'ingénieur (ICAM, HEI, ENSAM) ou de commerce (EDHEC, IESEG) .
La suite Google (sheet, slide, …) n'a plus de secret pour vous.
Vous avez un esprit de synthèse, une grande rigueur et la capacité à challenger des interlocuteurs variés avec diplomatie.
Vous êtes proactif(ve), curieux(se) et prêt(e) à aller sur le terrain en magasin.
🫵 Pourquoi rejoindre Leroy Merlin ?
Chez Leroy Merlin, nous croyons que le développement de nos collaborateurs, et en particulier de nos dirigeants, est un levier essentiel pour construire un avenir ambitieux. Rejoignez une entreprise humaine, engagée et innovante, où vous aurez :
Des défis stimulants dans un environnement en pleine transformation.
Une culture d’entreprise axée sur la collaboration, l’audace et la responsabilité.
Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
🤩 Les 4 bonnes raisons de réaliser son alternance chez Leroy Merlin
Une ambiance unique, où le sentiment d'appartenance est vécu dès le 1er jour !
Le droit à l'erreur... d'autant plus quand on est en alternance ! Parce que les erreurs font partie de l’apprentissage, chez nous la prise d'initiative est encouragée.
Un accompagnement unique et sur-mesure pour construire votre projet professionnel.
Une entreprise engagée dans l'Habitat de demain.
📍 En pratique...
Contrat : Alternance de 24 mois à compter de la rentrée 2026.
Rythme : Idéalement 3 jours / 2 jours pour une présence hebdomadaire.
Lieu : Poste basé à notre siège de Lezennes (proche Lille).
Processus : Un premier échange avec Lilou (chargée de recrutement), suivi d'un entretien avec Tanguy, votre futur tuteur !