Enchanter l’expérience de nos clients
Marketing client et digital

Exaltant et innovant

Si nos moyens de faire du commerce vivent une petite révolution, nos convictions, elles, restent intactes. Notre ambition est de construire une expérience aussi précise, agréable et personnalisée en digital qu’en magasin. Notre levier de transformation durable ? La symétrie des attentions ! La proximité et le sens du service sont au cœur de notre relation client. Parce qu’au fond, c’est en prenant soin de nos clients que nous prendrons soin de leur habitation.
Pour y parvenir, nous nous appuyons sur la richesse et le pouvoir des technologies innovantes, avec la montée en puissance des expertises de la data, des métiers du web, de l’acquisition digitale, ou encore du pricing. Nous comptons également sur la réinvention de nos métiers du marketing pour continuer à tisser des liens réels – qu’ils soient physiques ou virtuels – avec nos prospects et clients afin d’être pour eux le partenaire incontournable de leurs projets.

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Derrière la porte

Si la data et les algorithmes nous aident à remplir nos objectifs marketing, nous n’oublions pas que le commerce dépend du courant qui passe entre un vendeur et son client. Et si on est uni pour gagner, on encourage l’autonomie et l’innovation pour faire émerger les meilleures solutions.

L’assurance d’être entendu

Parlez, on vous écoute, on échange, en toute simplicité, en toute authenticité. Ça change, non ? Chacun a la place de s’exprimer et de s’accorder avec les autres pour construire ensemble. Ici ce sont les maisons qu’on isole, pas les collaborateurs.

Le champ des possibles

Testez, on vous soutient. Vous avez des idées pour faire avancer vos projets ? On est ouvert à l’innovation et aux approches originales. Et pour que ça ne reste pas une vaine promesse, on vous octroie des moyens financiers pour les réaliser. Pour de vrai.

C’est à vous de jouer

Provoquez votre avenir, on vous accompagne. Ici pas de plans de carrière gravés dans le marbre. Laissez s’exprimer votre potentiel, créez les situations et participez aux formations qui vous permettront d’acquérir les compétences que vous souhaitez pour évoluer, changer, élargir vos horizons.

Sur le terrain

Parce que, comme pour les simulations virtuelles sur internet, on a toujours envie de voir ce que ça va donner en vrai, voici quelques exemples parlants de ce qui vous attend en choisissant de travailler au sein de nos équipes du Marketing client / digital.

Imaginer un nouveau métier

« Après une expérience en magasin puis en animation vente au national, je participe aujourd’hui à la création de notre modèle de vente à distance par téléphone, accélérée par la crise du COVID. Le défi : développer la même qualité de relation qu’en magasin. C’est un super challenge… et j’adore ça ! »

Dominique, chef de projet Vente

Passer en acquisition digitale

On part à la conquête d’une clientèle digitale localisée. Data, SEO/SEA et Ads sont mobilisés dans la constitution de dispositifs et packs digitaux adaptés à chaque zone géographique afin de coller au plus près des préoccupations des clients et des besoins des magasins.

Dans les coulisses

LE SIÈGE

Ici – à Lezennes et Villeneuve d’Ascq (près de Lille) – sont réunies les fonctions supports de Leroy Merlin (1500 personnes).
Répartis dans plusieurs bâtiments, les espaces sont aménagés en fonction des besoins de l’équipe concernée (open spaces, bureaux individuels, box de travail, salles de réunion…).
Et dans la journée vous pourrez descendre dans « la rue » du bâtiment principal, véritable lieu de vie qui regroupe tous les services aux collaborateurs (restauration, bureau de poste, agence de voyages professionnels, reprographie etc.).

Dans les coulisses

LE SIÈGE

Ici – à Lezennes et Villeneuve d’Ascq (près de Lille) – sont réunies les fonctions supports de Leroy Merlin (1500 personnes).
Répartis dans plusieurs bâtiments, les espaces sont aménagés en fonction des besoins de l’équipe concernée (open spaces, bureaux individuels, box de travail, salles de réunion…).
Et dans la journée vous pourrez descendre dans « la rue » du bâtiment principal, véritable lieu de vie qui regroupe tous les services aux collaborateurs (restauration, bureau de poste, agence de voyages professionnels, reprographie etc.).

Dans les coulisses

LE SIÈGE

Ici – à Lezennes et Villeneuve d’Ascq (près de Lille) – sont réunies les fonctions supports de Leroy Merlin (1500 personnes).
Répartis dans plusieurs bâtiments, les espaces sont aménagés en fonction des besoins de l’équipe concernée (open spaces, bureaux individuels, box de travail, salles de réunion…).
Et dans la journée vous pourrez descendre dans « la rue » du bâtiment principal, véritable lieu de vie qui regroupe tous les services aux collaborateurs (restauration, bureau de poste, agence de voyages professionnels, reprographie etc.).

Dans les coulisses
Le siège
Ici – à Lezennes et Villeneuve d’Ascq (près de Lille) – sont réunies les fonctions supports de Leroy Merlin (1500 personnes).
Répartis dans plusieurs bâtiments, les espaces sont aménagés en fonction des besoins de l’équipe concernée (open spaces, bureaux individuels, box de travail, salles de réunion…).
Et dans la journée vous pourrez descendre dans « la rue » du bâtiment principal, véritable lieu de vie qui regroupe tous les services aux collaborateurs (restauration, bureau de poste, agence de voyages professionnels, reprographie etc.).
Dans les coulisses
Le siège
Ici – à Lezennes et Villeneuve d’Ascq (près de Lille) – sont réunies les fonctions supports de Leroy Merlin (1500 personnes).
Répartis dans plusieurs bâtiments, les espaces sont aménagés en fonction des besoins de l’équipe concernée (open spaces, bureaux individuels, box de travail, salles de réunion…).
Et dans la journée vous pourrez descendre dans « la rue » du bâtiment principal, véritable lieu de vie qui regroupe tous les services aux collaborateurs (restauration, bureau de poste, agence de voyages professionnels, reprographie etc.).
Dans les coulisses
Le siège
Ici – à Lezennes et Villeneuve d’Ascq (près de Lille) – sont réunies les fonctions supports de Leroy Merlin (1500 personnes).
Répartis dans plusieurs bâtiments, les espaces sont aménagés en fonction des besoins de l’équipe concernée (open spaces, bureaux individuels, box de travail, salles de réunion…).
Et dans la journée vous pourrez descendre dans « la rue » du bâtiment principal, véritable lieu de vie qui regroupe tous les services aux collaborateurs (restauration, bureau de poste, agence de voyages professionnels, reprographie etc.).

Faire partie de l'équipe

Venez construire l'avenir de l'habitat avec nous. Quelle porte d'entrée vous correspond ? Quel rôle avez-vous envie de jouer dans notre maison ? Découvrez toutes les facettes de nos métiers, osez vous projeter et révéler votre personnalité dans les défis qui vous attendent. Et n'oubliez pas que chez nous, les portes restent toujours ouvertes.