Envie d’offrir une expérience 5 étoiles à nos clients ?

Vous avez la responsabilité d’une large équipe (20 à 80 personnes). Aussi pédagogue qu’exigeant, vous savez convaincre et donner du sens à vos actions.

Attentif à délivrer une relation client irréprochable, vous ne laissez rien au hasard : vous aimez les process bien cadrés et faites preuve de rigueur pour garantir leur application.

Proactif, vous êtes sensible aux enjeux de transformation et n’hésitez pas à innover pour faire évoluer le métier de la relation client. Vous faites preuve d’ingéniosité pour rendre l’expérience client toujours plus fluide, fiable et personnalisée. Vous êtes garant du parfait parcours client et de sa bonne qualité, comme le raconte Samy, Manager service et relation client, dans cette vidéo.

L’esprit de famille

Ce sont nos collaborateurs qui le disent : l’ambiance de travail donne envie de se lever le matin. On partage, on se réjouit, on s’entraide, on se montre tel que l’on est, comme en famille. Le tutoiement y est naturel, jamais forcé, quel que soit son niveau dans l’entreprise.

En savoir plus sur l’ambiance chez Leroy Merlin.

La force du collectif

Autonomie ne rime jamais avec isolement ! Ici on prend toute la mesure de la bienveillance et de la solidarité entre collaborateurs. Dans la position d’un manager de proximité, vous aurez le plaisir de travailler avec des équipes soudées et investies.